gomez.bg/bg - client reviews

Никога повече няма да поръчам нещо от тази сайт!

Горещия им телефон не отговаря,когото пиша имейл ми връщат автоматичен и няма връзка с никой!Направила съм поръчка на 8.11.2022г.и тъй като размера не беше моят се наложи връщане,до днес 29.01.2023г. парите още не са ми върнати😡

Už nikdy si z této stránky nic neobjednám!

Jejich hotline neodpovídá, komu napíšu email, automaticky to vrací a s nikým není spojení!Objednal jsem 8.11.2022 a jelikož velikost nebyla moje, musel jsem ji vrátit, do dnešního dne 29. ledna 2023. Peníze jsem ještě nedostal zpět😡

Така и не успях да се свържа с gomez.bg! Звънях повече от 6 пъти, а отговор по имейл получих едва 10 дни след като направих поръчката.

Nikdy se mi nepodařilo připojit k gomez.bg! Volal jsem více než 6krát a nedostal jsem e-mailovou odpověď do 10 dnů po zadání objednávky.

Изпратиха ми грешен продукт точно за Коледа ! Връщане за моя сметка , не вдигат телефон и не отговарят на мейл на който ги питам разходите от 18 лв за доставка и връщане дали ще ми ги възстановят ! 10 дена след връщане на продукт все още никаква информация ,точките ми за Gomez club са за 15 % отстъпка те ми махат 10% ! Некоректни отвсякъде !

Poslali mi špatný produkt právě včas na Vánoce! Vraťte na mé náklady, nezvedají telefon a nereagují na email, ve kterém je žádám o náklady 18 BGN za doručení a vrácení, pokud mi je proplatí! 10 dní po vrácení produktu stále žádné informace, moje klubové body Gomez jsou pro 15% slevu, berou 10% slevu! Všude špatně!

Месеци след като върнах стоката отказват да ми върнат парите. Телефонът им дава постоянно "заето".

Měsíce po vrácení produktu mi odmítají vrátit peníze. Jejich telefon stále hlásí „obsazeno“.

Искам да споделя изключително неприятното си преживяване със сайт gimez.bg. Да започнем от това, че направих поръчка на 13.12.2022г. Поръчката ми се състоеше от два портфейла- женски за 67,15лв и мъжки за 84,55лв, като общата им стойност е 151,70лв, като за поръчки над 140лв предлагат безплатна доставка. Поръчката ми е била обработена на 19.12.2022г., отделно от това в сайта им е посочен времеви период за доставка 5-6 работни дни от момента на поръчка.(излишно е да кажа, че не получих навремв поръчката си). Когато не получих абсолютно никаква информация относно пратката ми, започнах да звъня многократно( под многократно имам предвид по дузина позвънявания на “горещия” им телефон, който е посочен за обслужване на клиенти, като всеки път изчаквах за около 5-6 до 7 минути, като не успях да се свържа с тях), също така изпратих и имейл, като след третия имейл ми изпратиха автоматичен отговор, който хласеше, че с мен ще се свърже служител на gomez.bg. След няколко дни в друг сайт намврих споделено мнение относно сайта gomez.bg и това, че имат профил във фейсбук и там също може да се кореспондира с тях. Писах им в месинджър седмица след направената от мен поръчка, като зададох куп въпроси, на които лаконично ми беше отговорено, че пратката ми се намира в склад на куриерска фирма и е на път към България. Продължих с въпросите относно срока за доставяне на пратката, като с изразите от тяхна страна-цитирам:”До края на тази седмица най-вероятно ще пристигне пратката.” и “мисля, че най-късно в петък” не отговориха категорично на въпросите ми. На 22.12.2022г ми писаха, че пратката ми е в Румъния, като се доставят на следващия ден или до два дни- пратки не получих . Рърсенето от моя страна продължи, като днес на 29.12.2022г. получих смс от куриерска фирма еконт, като сумата, която дължа е 67,15лв. Това ме зачуди доста и за пореден път зададох въпрос в месинджър относно наложения платеж, който виждах през цялото време в проследяването на пратката. Не получих отговор. Нямаше преглед на доставката, платих с наложен платеж и я взех. При отварянето видях само един от продуктите, които бях поръчала на 13.12.2022г.- получих само дамско портмоне за 67,15лв. Отново им писах крайно възмутена, цитирам:”Защо е изпратен само един от двата портфейла? Някой изобщно ще поеме ли отговорност и да отговори на всички въпроси, които имам, що за обслужване имате?”, за да се вземе предвид липсата на употреба на обидни думи или закани. Съобщението ми остана “ прочетено”(seen), като отговор, за да съм искрена, не очаквам.Щях да бъда доволна, ако имаше адекватна кореспонденция и директен отговор на въпрос, дали ще получа пратката си навреме или не и щях да проявя разбиране, но в този случай-не, дори нв мисля, че мога да очаквам остатъка от поръчката си-мъжкия портфейл. Като дългогодишишен онлайн купувач за пръв път попадам на такова обслужване, незаинтвресованост и проява на нехайство от служители- на gomez.bg към клиент-аз. От личния си опит със сайт gomez.bg не препоръчвам.

Chci se podělit o svou extrémně nepříjemnou zkušenost se stránkou gimez.bg. Vycházejme z toho, že jsem provedl objednávku dne 13.12.2022. Moje objednávka se skládala ze dvou peněženek - dámské za 67,15 BGN a pánské za 84,55 BGN a jejich celková hodnota je 151,70 BGN a při objednávce nad 140 BGN nabízí dopravu zdarma. Moje objednávka byla vyřízena 19.12.2022, kromě toho na jejich stránkách je uvedena dodací lhůta 5-6 pracovních dnů od objednání (netřeba dodávat, že jsem svou objednávku neobdržel včas). Když jsem neobdržel absolutně žádné informace o své zásilce, začal jsem opakovaně volat (opakovaně mám na mysli tucet hovorů na jejich „horké“ číslo uvedené pro zákaznický servis, pokaždé jsem čekal asi 5-6 až 7 minut, protože jsem nebyl schopen kontaktujte je), také jsem poslal e-mail a po třetím e-mailu mi poslali automatickou odpověď, že mě bude kontaktovat zaměstnanec gomez.bg. Po pár dnech na jiném webu jsem našel sdílený názor na web gomez.bg a že mají facebookový profil a můžete si tam s nimi i dopisovat. Týden po zadání objednávky jsem jim napsal do messengeru s hromadou otázek, na které mi stručně odpověděli, že moje zásilka je ve skladu kurýrní společnosti a je na cestě do Bulharska. Pokračoval jsem dotazy na časový rámec doručení zásilky a jejich slovy, cituji: "Do konce tohoto týdne zásilka pravděpodobně dorazí." a „Myslím, že nejpozději v pátek“ na mé otázky definitivně neodpovědělo. Dne 22.12.2022 mi napsali, že má zásilka je v Rumunsku a budou doručeny druhý den nebo do dvou dnů - žádnou zásilku jsem nedostal. Pátrání z mé strany pokračovalo, jako dnes 29.12.2022. Přišla mi SMS od kurýrní společnosti econt a dlužná částka je 67,15 BGN. To mě docela zmátlo a ještě jednou jsem se v messengeru zeptal na dobírku, kterou jsem neustále viděl při sledování zásilky. Odpověď jsem nedostal. Nebyla žádná kontrola doručení, zaplatil jsem na dobírku a vyzvedl. Když jsem ji otevřela, viděla jsem pouze jeden z produktů, které jsem si objednala 13.12.2022 - přišla mi pouze dámská peněženka za 67,15 BGN. Napsal jsem jim znovu, krajně rozhořčen, cituji: „Proč byla odeslána jen jedna ze dvou peněženek? Převezme vůbec někdo odpovědnost a odpoví na všechny otázky, které mám, jaký druh služby máte?“ zvážit nepoužívat urážlivé výrazy nebo hrozby. Moje zpráva zůstala "viděna", jako odpověď, upřímně řečeno, neočekávám. Byl bych spokojen, kdyby proběhla adekvátní korespondence a přímá odpověď na otázku, zda zásilku dostanu včas nebo ne a prokázal pochopení, ale v tomto případě – ne, ani si nemyslím, že mohu očekávat zbytek své objednávky – pánskou peněženku. Jako dlouholetý online kupující jsem se poprvé setkal s takovou službou, nezájmem a projevem nedbalosti zaměstnanců gomez.bg vůči klientovi-mě. Z mé osobní zkušenosti se stránkou gomez.bg ji nedoporučuji.

fast delivery.

quality product.

I am very pleased.

rychlé doručení.

kvalitní výrobek.

Jsem velmi rád.

Бърза доставка.Много съм доволен.

Rychlé dodání, jsem velmi spokojená.

Нямам думи да опиша разочарованието си от този сайт. вече 14 дни нямам никаква адекватна информация за поръчката си, нямам шанс да говоря с консултант на горещия тел, защото според мен такъв тел не съществува, комуникацията е само с мейли, а отговорите, които получавам са меко казано абсурдни.

Nemohu slovy popsat mé zklamání z tohoto webu. již 14 dní nemám žádné adekvátní informace o své objednávce, nemám možnost mluvit s poradcem na hotline, protože taková linka dle mého názoru neexistuje, komunikace probíhá pouze e- mail a odpovědi, které dostávám, jsou přinejmenším absurdní.

Съжалявам, но аз ще кажа нещо, което е съвсем различно от всички коментари досега. Поръчах си яке от сайта на 29.11.22. До 09.12 нямах никаква информация за продукта, всъщност пише, че е изпратен, но при проследяване на пратката, тя си стоеше на етап чака за вземане от външен куриер, и така 5 дни. След десетки опити да се свържа по тел и всичките неуспешни и след два мейла, получих отговор: грешен адрес за доставка. Адресът, посочен в профила ми, изобщо не е грешен, най-вероятно не е попълнен правилно, за което аз като потребител нямам вина. Съжалявам, но лично аз след като си получа пратката, ако изобщо я получа, няма да ползвам услугите на този сайт.

Omlouvám se, ale řeknu něco, co je úplně jiné než všechny dosavadní komentáře. Objednal jsem si bundu ze stránek 29.11.22. Do 09.12 jsem o produktu neměl žádné informace, ve skutečnosti se píše, že bylo odesláno, ale při sledování zásilky byl ve fázi čekání na vyzvednutí externím kurýrem a tak dále 5 dní . Po desítkách pokusů o telefonický kontakt a všech neúspěšných a po dvou emailech mi přišla odpověď: špatná doručovací adresa. Adresa uvedená v mém profilu není vůbec špatná, nejspíš nebyla správně vyplněna, což není moje chyba jako uživatele. Je mi líto, ale osobně, jakmile svou zásilku obdržím, pokud ji vůbec obdržím, nebudu využívat služeb tohoto webu.

Страхотни продукти!!Но обслужването е ужасно тромово бавно връщането е кошмарно по цели дни чакаш да ти вдигнат телефон а на всичките мейл и никой не отговаря !След месец да си вземеш парите не си струва пазаруването в този сайт!

Skvělé produkty!! Obsluha je ale strašně nemotorná, pomalá, vracení je noční můra, čekáte dny na zvednutí telefonu a na všechny emaily nikdo neodpovídá! Po měsíci se dostat své peníze nevyplatí nakupovat na této stránce !

Внимание - измамници !!! Поръчах тениски на Boss, след като куриера ми предаде кутията с пратката нямаше преглед и тест, заплатих и отворих, а вътре какво да видим ПРАЗНА кутия пълна с торбички с въздух. След това споделих с доста мои приятелки и познати за тази подигравка и те казаха, че също са доста недоволни от този сайт, не отговаряли на имейлите, чакали са с месеци докато им върнат парите…, но никой никога до сега не беше чувал нещо толкова нелепо - кутия пълна с въздух. Не е пипано от куриера кутията беше нвпокътната.

Pozor - podvodníci!!! Objednal jsem si trička Boss, poté co mi kurýr předal krabici se zásilkou neproběhlo žádné zkoumání a testování, zaplatil jsem a otevřel a co vidíme uvnitř PRÁZDNÉ krabice plné vzduchových vaků. Poté jsem o tomto podvodu řekl několika svým přátelům a známým a řekli, že jsou s touto stránkou také docela nešťastní, nereagovali na e-maily, čekali měsíce na vrácení peněz...ale nikdy nikdo slyšel něco takového předtím směšné - krabici plnou vzduchu. Kurýr se jí nedotkl, krabice byla nedotčená.

В кашона с поръчката нямаше абсолютно нищо!!!! Празен кашон! По никакъв начин не мога да се свържа с Обслужване на клиенти! Телефонната линия не работи днес, не отговарят на имейл и в страницата във facebook! Не препоръчвам

V objednávkovém boxu nebylo vůbec nic!!!! Prázdná krabice! Neexistuje způsob, jak se dostat k zákaznickému servisu! Telefonní linka dnes nefunguje, na email a na facebookové stránce nereagují! nedoporučuji

Добре дошли на борда! Радваме се да ви помогнем да опростите процеса на преглед за вашите клиенти и да уведомим всички защо вашият бизнес е толкова страхотен. С този инструмент ще можете да събирате отзивите, за които винаги сте мечтали! Благодарим ви, че ни избрахте. Пожелаваме ви всичко най-добро, екипът на TrustMate.io :)

Vítejte na palubě! Jsme rádi, že vám pomůžeme zjednodušit proces kontroly pro vaše zákazníky a dáme všem vědět, proč je vaše firma tak skvělá. S tímto nástrojem budete moci sbírat recenze, o kterých jste vždy snili! Děkujeme, že jste si nás vybral. Přejeme vám vše nejlepší, tým TrustMate.io :)